Ecogra, le label qualité des casinos en ligne

Avec tous ces casinos en ligne qui fleurissent tous les mois sur la toile, comment voulez vous vous y retrouver ? Certes, vous pouvez consulter nos critiques de casinos mais celles-ci vous indiquent les meilleurs casinos du net, alors vous pourrez jouer dessus en toute sécurité, c’est une certitude. Mais pour les autres ? Comment savoir ? Eh bien nous vous conseillons de vous reporter au label de qualité.

Oui, désormais un label de qualité est distribué aux casinos qui le méritent, une norme qui va vous permettre de repérer facilement les casinos de qualité. Cette norme, nous vous la présentons de suite, elle s’appelle ECOGRA.

Ecogra, présentation

Ecogra est une agence anglaise qui a pour but de fournir aux joueurs et plus largement aux utilisateurs une garantie de sécurité et de qualité dans l’utilisation du site sur lequel ils se trouvent.

Cette garantie peut être offerte et assuré par le fait d’un travail minutieux et rigoureux de vérifications, tests et phases de surveillances constantes. Autant dire que les sites de jeux et les casinos qui obtiennent le label Ecogra sont passés par énormément de contrôles.

Cette société est elle-même soumise au respect de nombreux critères qui lui valent d’être accrédité par l’IKAS, un service de normes ISO anglais et est elle-même une agence d’accréditation associées à plusieurs juridictions du jeu, notamment en Espagne, à Malte, en Italie et d’autres pays.

Le but d’Ecogra

Les principales missions d’Ecogra tournent toutes autour des joueurs. C’est vraiment vous que la société protège à travers ses différentes actions :

  • Imposition de critères de qualité aux acteurs du jeu d’argent en ligne et les faire respecter ces critères
  • Information des joueurs sur leurs droits et leurs responsabilités en leur facilitant l’accès au site Ecogra qui est bien renseigné
  • Résolution des litiges entre les joueurs et certains sites de jeu en ligne
  • Contrôle continu des sites et casinos adhérents pour vérifier que la charte de conduite est bien respectée
  • Adaptation des critères avec le temps et les avancées technologiques

Toutes ces mesures contribuent à ce que le joueur se sente accompagné et protégé et redore le blason des jeux d’argent en ligne qui souffraient dans le passé de cette mauvaise réputation qu’on leur collait.

Critères d’adhésion à Ecogra

Les critères d’Ecogra sont évidement nombreux, ils d’ailleurs tous répertoriés dans la charte Ecogra. Ca serait trop long de tous vous les lister mais sachez que les critères s’articulent autour de trois grands axes :

  • Ceux qui veulent adhérer à Ecogra doivent dans un premier temps partager « l’esprit » Ecogra et la notion de « jeu responsable », puis ils doivent prouver leur possibilité d’adhésion.
  • Ils doivent obligatoirement adhérer et respecter le règlement Ecogra.
  • Ils doivent avant de pouvoir imposer le logo se référer aux décisions du conseil d’Ecogra

Ces trois points importants vont régir ceux qui veulent faire partie du cercle « fermé » des sites de jeu référencés. Notons que pour le casino qui obtient ce label, la fréquentation n’en sera que meilleure.

Les méthodes de test d’Ecogra

Les procédures utilisées pas Ecogra pour certifier les sites que la société recommande sont classiques dans le milieu du monitoring :

  • Dans un premier temps, Ecogra testera toutes les caractéristiques du site, ces conditions générales, son fonctionnement sur site, ses logiciels, clairement tout.
  • Ensuite un rapport est établi, mentionnant tous les points négatifs découverts durant le test.
  • Ecogra aide les sociétés à revenir à un niveau de service « haut standard ».
  • Une fois que tout est mis en place, Ecogra teste à nouveau la société de jeu.
  • Si tout est ok, le test est réussi. La société de jeu se devra tout de même de faire un rapport annuel.

Ces tests ont lieu une fois par an. Si le service et la qualité du site de jeu serait devenu non conforme à ce qu’attend Ecogra, alors le comité peut décider d’enlever le label pour une période donnée jusqu’à ce que le niveau demandé soit atteint.

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